长期护理保险是以社会互助共济方式筹集资金，为社会个体在年老、疾病或伤残而失去工作或生活能力的时候提供基本的生活照料及医疗护理保障服务的社会保险制度。

我国于2016年开始探索建立长期护理保险制度，彼时人力资源和社会保障部出台《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》，选择上海、成都等14个省份的15个城市作为国家首批长期护理险试点城市，探索建立以长期处于失能状态的参保人群为保障对象，重点解决重度失能老人基本护理需求的社会长期护理保险制度，也被视为“社保第六险”。

2020年9月，国家医保局、财政部印发《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》（医保发〔2020〕37号），进一步增加北京市石景山区等14个试点城市，确立长期护理保险的社会发展导向，凸显独立险种地位。

经过7年的试点，长护险发展达成了阶段性目标，一是参保规模不断扩大；二是制度的劳动力溢出效应和产业促进效应正在形成；三是各地制度创新百花齐放。未来，长护险制度将总结试点地区的经验和不足，将会进一步扩展覆盖面，长护险发展也将呈现以下特点。

• 服务体系完善

  随着老龄化社会的加速到来，长期护理保险的需求日益增长。为了满足市场需求，保险公司需要不断完善其服务体系，提供更加全面、专业的长期护理保险服务。这包括建立专业的护理服务团队、完善护理服务网络、提高服务质量和效率等。

• 多元化产品创新

  不同人群对于长期护理保险的需求存在差异，因此保险公司需要开发多元化的产品，满足不同客户的需求。例如，可以开发针对不同年龄段、不同风险等级的长期护理保险产品，提供定制化的保障方案。

• 数字化转型

  随着科技的发展，数字化转型已经成为保险行业的必然趋势。保险公司需要借助科技手段，提高长期护理保险的管理效率和服务水平。例如，利用大数据、人工智能等技术，实现客户画像的精准分析、风险评估的智能化等。

• 合作共赢

  长期护理保险需要多方合作，共同推进发展。保险公司可以与医疗机构、护理机构等合作，实现资源共享、互利共赢。同时，还可以与政府、社区等合作，共同推动长期护理保险的发展。

• 国际经验借鉴

  国外长期护理保险的发展已经相对成熟，积累了丰富的经验。保险公司可以借鉴国际经验，结合本土实际，制定适合中国市场的长期护理保险发展策略。

长期护理保险的发展方向需要紧跟市场需求，不断创新、完善服务体系，借助科技手段提高效率，多方合作实现共赢，同时借鉴国际经验，为参保人提供更加全面、专业的保障服务。